1. שליחות לנקודת איסוף הקרובה לביתך בעלות 10 ש"ח  (למוצרים עד 2 קילו ולמעט נרגילות) - החבילה תגיע לנקודת האיסוף הקרובה לביתך תוך 2-3 ימי עסקים. כשהמוצר יגיע לנקודת האיסוף, תקבל הודעת SMS כי החבילה מוכנה לאיסוף בנקודת ה- PickUP. יש לאסוף את המוצר תוך 5 ימים, לאחר מכן המוצר יחזור בחזרה ותחוייב בעלות מלאה של 20 ש"ח בעבור שליחות נוספת לנקודת האיסוף. **אנו נשלח את החבילה לנקודת האיסוף הקרובה ביותר לכתובת שתזין בעמוד התשלום. במידה ויש לך עדיפות לנקודת איסוף אחרת אנא ציין בהערות בהזמנה או כתוב לנו דרך טופס צור קשר בעמוד הראשי של האתר.
2. שליח עד הבית - המוצרים יגיעו עד אלייך תוך 1-3 ימי עסקים בעלות 20 ש"ח. מגיעים לכל הארץ, כולל יישובים מרוחקים, מעבר לקו הירוק וכפרים.
3. איסוף עצמי ממשרדי היבואן -לאחר ביצוע התשלום אנו ניצור איתך קשר לתיאום הגעה לאיסוף המוצר. האיסוף הוא ממשרדי היבואן בת"א

 האחריות המוענקת לך הינה אחריות יצרן.

האחריות ניתנת ע"י חברת גרין גרופ בע"מ על פגמי ייצור ואינה חלה על פגמים שנגרמו כתוצאה משימוש לקוי, תנאי אחסון לא נאותים, חלודה, שבר או התנתקות של חלקים כתוצאה משימוש לא נכון במוצר.

כדי לממש את האחריות , יש למלא את טופס האחריות ולצרף צילום של חשבונית הרכישה הכוללת את שם הדגם, תאריך רכישה, שם המוכר והחנות, תוך 7 ימים מתאריך הרכישה. לחץ כאן למילוי טופס האחריות 

אחריות יצרן תנתן רק ללקוח שמילא את טופס הרכישה והציג חשבונית רכישה הכוללת

את כל הפרטים המצוינים מעלה. במידה ובתהליך אימות הפרטים נמצא כי מדובר בנרגילה מזוייפת או נרגילה שאינה בייבוא רשמי של גרין גרופ, לא תנתן אחריות ולכן יש לוודא טרם הרכישה עם המוכר כי מדובר במוצר מקורי! 

במקרה הצורך בתיקון או החלפת חלק עקב פגם בייצור, אנו נתאם מולך ביקור בנקודת השירות של היבואן למתן טיפול, באמצעות שליחת מייל ל- sales@greengroup.co.il.

זמינות חלקי החילוף כפופה לזמינות החלקים במפעלי היצרן